· Formación presencial ·
Comunicación en entornos digitales
Objetivos
Sacar el máximo partido a los sistemas de comunicación digitales para lograr una comunicación interna y comercial eficaz y generar nuevas oportunidades de negocio y venta efectiva.
Contenidos
- La comunicación escrita digital: Evolución histórica de la comunicación digital
- Comunicación síncrona y asíncrona digital
- Lectura digital en dispositivos digitales
- Buenas Prácticas en la elaboración de emails con el cliente:
- Redacción
- Extensión
- Asunto
- Cuerpo
- Adjuntos
- Correcta utilización del chat
- Otras formas de comunicación con el cliente en entorno digital
Modalidad:
Duración:
Presencial: 4 horas
