La importancia de la digitalización en los procesos de selección

La transformación digital ha llegado a las empresas para quedarse, la digitalización afecta a la forma de relacionarnos con los clientes (experiencia cliente), afecta a todos los procesos de la empresa (procesos operativos), supone nuevas herramientas de trabajo (inmersión tecnológica) y como no, afecta también a las personas (talento digital).

Desde Nexian Selección estamos aplicando en los procesos de selección y asesorando a nuestros clientes en el uso de las nuevas herramientas de selección que ha traído la transformación digital. Sobre todo, estamos apoyando la mejora de los procesos de selección en las empresas y la evaluación y desarrollo de la competencia digital de las personas que trabajan o van a trabajar en la empresa.

Las reflexiones que hacemos con las empresas son:

1.- Casi el 80 % de las personas que buscan trabajo usan redes sociales. Por ello, si queremos captar talento, debemos convertir a las empresas en lugares atractivos para trabajar y comunicarlo a través de las redes sociales. Para eso, tenemos que usar a los propios trabajadores y trabajadoras como embajadores de esa marca.

2.- Todos los puestos de trabajo requieren no solo conocimientos y experiencia, además necesitan competencias digitales. Desde Nexian Selección, cuando realizamos procesos de selección, buscamos los conocimientos y la experiencia que necesitan nuestros clientes y lo hacemos con herramientas como portales de empleo, redes sociales, cuestionarios de competencias digitales, … que nos permite también evaluar el nivel de competencia digital de las personas que aspiran a ocupar las vacantes.

3.- Estamos en el tiempo de la imagen y en los procesos de selección esto se traduce en la necesidad de mejorar nuestros procesos de selección usando la tecnología. En Nexian Selección hemos apostado por la entrevista online que, aplicándose correctamente, tiene la misma eficacia que la entrevista presencial. Este tipo de entrevista tiene la ventaja de ser más adaptable a las necesidades de la persona entrevista (ubicación geográfica, horarios, …), permite incorporar herramientas de grabación, y herramientas de medida de competencias soft.

4.- La última de las reflexiones que Nexian Selección comparte con las empresas es que han aparecido un gran número de nuevas herramientas que nos ayudan a diseñar pruebas de selección más adecuadas y por tanto ayudan a mejorar el proceso y a identificar el talento digital. Entre las herramientas más usadas están: los chats bots (muy interesantes para las entrevistas iniciales o de comprobación de datos), la realidad virtual (que se usa para la comprobación de conocimientos y experiencia), la gamificación (que permite identificar a los mejores talentos usando un entorno más lúdico) …

Las nuevas herramientas que nos ofrece la transformación digital nos permiten, con solo mejorar los procesos de selección, no solo atraer y seleccionar el conocimiento y la experiencia, sino analizar la competencia digital de los candidatos y candidatas y con ello mejorar el talento digital en las organizaciones.

Roberto Revuelta

Director Área Selección.