experiencia cliente

20 noviembre, 2019

Impacto de la transformación digital en los puestos de trabajo

Gracias a la digitalización vemos como cada vez se automatizan más tareas y procesos. Y esta tendencia seguirá en aumento. Sabemos que la transformación digital está […]
7 noviembre, 2019

Nueva vicepresidencia digital vs. vieja prioridad formativa

La presidenta electa de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, es consciente que Europa afronta unos años decisivos en su futuro. El viejo continente se […]
23 octubre, 2019

Programa ejecutivo en transformación digital, una oportunidad para tu organización

Las organizaciones están entendiendo la importancia del aprendizaje y la formación continua de los empleados. La digitalización es uno de los motivos por el cual los […]
10 octubre, 2019

Formación online vs presencial. Ventajas y desventajas

Gracias a las nuevas tecnologías y a la transformación digital la formación está cambiando. En la actualidad cualquier persona tiene ante sí un amplio abanico de formaciones.
24 septiembre, 2019

La era digital: Una gran oportunidad al alcance de todos

Todos conocemos historias exitosas de grandes compañías que han sabido reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología para darse a conocer. Marcas como Amazon, […]
10 septiembre, 2019

Las metodologías ágiles nos pueden ayudar en el camino de la transformación digital

Ya es sabido que la transformación digital define la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa. No se trata simplemente de […]
28 agosto, 2019

Seguridad informática para todos

Cuando hablamos de Seguridad informática o ciberseguridad tendemos a pensar que “eso es cosa de informáticos”. Lejos de ser una realidad, la seguridad informática nos afecta […]
12 agosto, 2019

La oficina móvil, el mundo en un clic

Desde hace tiempo está sobre la mesa el debate sobre la oficina móvil y la necesidad de acudir físicamente o no al puesto de trabajo. Analizamos […]
31 julio, 2019

Mejorar la experiencia cliente a través de las herramientas tecnológicas

La pregunta a la que se enfrentan a diario todas las áreas de Calidad de una empresa es: ¿Cómo mejorar la experiencia de mi cliente? Si […]
12 julio, 2019

Concretando el valor del dato

Un dato, eso de lo que tanto se habla, no es más que una representación simbólica de una realidad en un ordenador. Pueden reflejar desde el […]
31 julio, 2019

Mejorar la experiencia cliente a través de las herramientas tecnológicas

La pregunta a la que se enfrentan a diario todas las áreas de Calidad de una empresa es: ¿Cómo mejorar la experiencia de mi cliente? Si […]